2025年家居商城如何吸引人流？做好这三点

当家居市场从房地产“增量时代”迈入“存量时代”，“导购比客人多”“进店难、留店难、成交难”成为多数家具卖场的共同困境。在这场流量争夺战中，东莞32年本土品牌东宝床垫，以门店场景重构、服务体验升级与数字化转型破局，成功实现了流量与转化双增长。

传统家具卖场的“货架式陈列”往往充满冰冷的商业气息，顾客进店后多是快速浏览、匆匆离开，平均停留时长不足30分钟。东宝床垫率先打破这一模式，以“去销售化”为核心思路重构门店空间。

走进东宝床垫的专卖店，奶白色与原木色交织的“奶油风”、奶咖色搭配同色系软装的温馨设计扑面而来，玻璃隔断划分出一个个独立的“卧室场景”。每张床垫都搭配蓬松抱枕、时尚皮床与精美床品，仿佛将顾客自家的卧室搬进卖场。这种沉浸式设计弱化了“推销感”，让顾客从“看产品”转变为“体验生活”，试睡欲望显著提升。数据显示，改造后门店顾客平均停留时长延长至1小时以上，部分门店甚至突破2小时，为成交打下坚实基础。

在留住顾客的基础上，东宝床垫进一步通过服务升级强化“社交属性”，让卖场成为兼具购物与休闲功能的社交空间。其部分门店增设饮料吧台与休闲区，免费为顾客提供现磨咖啡、手打柠檬茶、时令水果及现烤点心。这种“边逛边吃、轻松互动”的模式，不仅消解了购物压力，更让门店成为社交旅游的打卡点。据官方统计，服务升级后，门店成交率显著提升，线上到线下的订单转化率提高近三成。

存量时代的流量争夺，早已不止于线下。东宝床垫以数字化工具为纽带，打通线上线下流量链路，实现精准引流与用户粘性双提升。一方面，其搭建小程序会员体系，顾客可一键获取活动资讯、参与社区互动、享受一对一专属服务。另一方面，东宝床垫布局短视频平台，以短视频形式展示产品细节与场景体验，大幅提升品牌曝光度。

在存量时代，家具行业的竞争早已不是产品的较量，而是场景、体验与流量运营的综合比拼。东宝床垫的实践证明，唯有打破传统思维，用创新重构消费场景，用数字化链接用户，才能在流量困境中开辟新蓝海。