杭州新希望服务：以情服务，用心做事，铸就品质生活

　　一张张笑脸背后

　　都蕴藏着一个个平凡却温暖的故事

　　一声声真诚感谢

　　都代表着业主对物业最真挚的肯定

　　杭州新希望服务

　　用行动书写故事

　　把温暖和关爱传递给每一位业主

　　洞察需求，真诚服务

　　装修完成后，很多业主会选择出租房子，而如何挑选一个好的房客、及时带着房客看房，成为关键问题。

　　锦粼府的一位业主就面临这个问题，因身居外地，平常无法及时接待意向租客前去看房。基于此需求，管家尾兰成长为一位尽职尽责的“看房中介”，每日完成本职服务之余，便会帮助业主带领租客看房，让业主省去了来回奔波的麻烦。

　　自交付以来，尾兰已累计为业主带领看房40次，开窗通风30次，不少业主都表示尾兰非常暖心，有这样的管家很贴心，还送来了锦旗表示感谢。

　　始于初心，归于责任

　　当遇到棘手的问题时，我们的业主，永远可以相信物业团队。

　　有一次，杭州锦粼府某户业主准备搬家，由于前期沟通问题，搬家物品被提前送到门口，人却无法及时赶回。这么多东西放在门口，碰了掉了可怎么办？——针对该问题，业主没有着急，很快想到了物业团队。管家张永梅接到电话后，迅速到场了解情况。由于物品太多，管家第一时间和秩序、保洁条线联系协调。很快，两位秩序员陈渝兴和孙帅赶到现场，通过近10次奔波搬运，成功帮助业主把所有物品送到了家门口。最后，保洁人员还帮助清扫了现场搬运产生的灰尘和垃圾。

　　“真的很感谢物业，还是一如既往的给力！”业主非常感激，特地送来锦旗一面。

　　贴心关怀，细心服务

　　突然切换异地生活，很多人会感到不适应，来自外地的孙阿姨一家，就面临了这个问题。孙阿姨的孙女，最近一直身体不适，吃药过后也不见好转。

　　锦宸名邸的管家秋丽得知后，主动帮忙查找附近的儿童医院，了解到孙阿姨出行不便，提出可以自己开车送其前往医院，期间帮助陪护。在孙阿姨和秋丽的悉心关注下，小姑娘终于恢复健康。

　　“真的很感谢管家，有她在，我就感觉特别安心！”提到秋丽，孙阿姨满是赞叹。管家的付出都被业主看在眼里，记在心间。

　　情系业主，守望相助

　　不少业主到外地出差或旅游时，家里的宠物无人照顾成为一大难题。收到锦粼府一位业主的求助，管家鹿角便开始长达一星期的投喂之旅。鹿角每天上门照顾小猫，为它添加粮食和饮用水、铲猫砂、清理猫盆，并拍下小猫的照片，给业主反馈。

　　“我也很喜欢宠物。照顾小猫对我来说不是繁重的工作，我能在其中获得很多快乐。”管家鹿角并没有把工作当成冷冰冰的任务，而是用心去感受每一刻的美好。

　　小猫被照顾得很健康，业主心里十分感动。从外地回来后，业主特地带了一只烧鸡给管家，以表感谢。

　　每一个温暖的家的背后

　　都有一群用心付出的物业人

　　他们守护着业主们的家园

　　用贴心服务创造舒适园区

　　用实际行动让生活变得更美好