宁波新希望服务丨 她们的光芒,值得被看见

  “每个她,都有着不被定义、充满力量的那一面。”

  笃定、温柔、专业、真诚、细致……世界上有无数女性,正在用自己的方式跨越荆棘、突破自我、编织生活,创造出一一个个不设限的小世界。

  专注所爱,一步步成为更好的自己。在新希望服务,也有这样一群女性,用服务之美,陪伴社区服务业主,塑造幸福的人文社区,传递着新服的精神面貌的同时,也在描绘着更广阔更明媚的服务故事。

  01

宁波新希望服务丨 她们的光芒,值得被看见

  在新希望服务,26岁的唐燕有着另一个身份——温柔细致的管家若绿。

  自2021年8月入职以来,她工作一直勤勤恳恳,为业主解决了很多问题。某户业主交付一年以来,家里经常会有地暖调试等各种维修问题,每一次,她都会认真协调、全程跟进,还会细心观察业主家内的潜在需求,空关期间累计为业主开窗通风78次。

  “管家的服务绝对是五星级!我妻子也多次发微信给管家表示感谢呢。”该业主经常向装修公司这样介绍物业团队。

宁波新希望服务丨 她们的光芒,值得被看见

  正是因为能站在业主角度设身处地地为业主考虑,唐燕真心的付出也收获到了真心的回报。

  有一次,某户业主忘记及时缴纳物业费,事后担心管家会因此忧虑,以为是自己的服务没有得到认可,特地发微信给她解释说明,让她很是感动。

  “业主关心我,我也要更加努力,帮助业主解决问题才行!”她相信,在认真做事、真心待人的服务道路上,一定会遇见更多温暖陪伴。

  02

宁波新希望服务丨 她们的光芒,值得被看见

  她是超强硬核的“周老师”,也是业主心中有求必应的“小周主任”。2021年入职的周乾经过两年的奋斗历程,已经成为一名优秀的客服主管。

  作为物业与业主之间联系的纽带,周乾总把业主的事情看得比自己的事情还重要。疫情放开后,锦悦湾花苑部分老人受影响较大,被感染后出现身体不适的症状,因子女无法及时赶回来照顾,只能向周乾寻求帮助,找一款心仪已久的面条。

宁波新希望服务丨 她们的光芒,值得被看见

  虽然周乾当时处于假期,不在宁波,但她没有借口拒绝,而是更积极想办法为业主解决难题。通过淘宝、熟人打听、安排员工周边市场找寻……最终帮助业主买到称心的宁波特产,并第一时间送货上门。

宁波新希望服务丨 她们的光芒,值得被看见

  “小周主任,我真的很感动,钱真的不是万能的,生病了,才知道什么最珍贵。”收到特产的业主向周乾道谢。

  她们在自己的岗位上

  坚守着信念和责任

  她们用自己的方式

  传递着温暖和力量

  无论春光,或是诗行

  都未曾描述得了,她们的服务光芒


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