嘉兴新希望服务丨 每个她,都有着被光照耀的那一面
- 2023-03-15 13:30
- 网络
嘉兴新希望服务丨 她们的光芒,值得被看见
“每个她,都有着不被定义、充满力量的那一面。”
笃定、温柔、专业、真诚、细致……世界上有无数女性,正在用自己的方式跨越荆棘、突破自我、编织生活,创造出一一个个不设限的小世界。
专注所爱,一步步成为更好的自己。在新希望服务,也有这样一群女性,用服务之美,陪伴社区服务业主,塑造幸福的人文社区,传递着新服的精神面貌的同时,也在描绘着更广阔更明媚的服务故事。
01
鹭栖庭院的很多业主可能没有想到,平日对接时温暖积极的管家紫珍珠,其实是一位留着利落短发的酷girl!
胡芬芬不仅外表飒爽,做起事情来也是十分热情豪爽。入职的时间虽然只有一年,但她带给业主的温暖却是延绵不断的。从爱与责任的初心出发,胡芬芬并不只把“管家”当成一份工作,更把它当作生活的一部分。
在完成本职工作的同时,还会主动了解业主情况,积极与业主沟通交流,洞察业主需求,在力所能及的范围内提供支持和帮助,比如代替业主照管房屋,维持环境干净整洁,帮助业主收发物件等。
“谢谢你”、“辛苦了”……这是业主最常对胡芬芬说的话。某户业主长期在上海居住,没有办法回家处理日常事务,但因嘉兴的气候问题,有一段时间家中地面多半潮湿,需要除湿器每日工作。胡芬芬主动承担起了这份工作,每天来到业主家中给除湿器倒水,并给房间开窗通风,保持干燥良好的居住环境。在她的努力下,她的服务获得了业主的一致认可。
“只要业主们愿意信任我,需要我,我心里就高兴得很!”胡芬芬提起业主的认可,笑得更是爽朗,正是因为把业主的感受放在第一位,她才能提供如此温暖的服务。
02
2022年4月,姜闫加入新希望服务的大家庭,成为业主心中细心严谨的管家铭月。为了能让业主体验到全方位的服务,姜闫主动和不常居住的业主联系,承担起开窗通风和养护绿植的责任。因为她的到来,原本空荡荡的房间生机盎然,小小的绿植健康茁壮地成长,仿佛在诉说着一个个爱与温暖的故事。
幸福的生活离不开细致的服务,即使在平凡的岗位上,也能创造不凡的事迹。多户新业主入住前,都会对刚装修好的房子有所担忧。姜闫明白业主的顾虑,主动为其提供检测甲醛的服务,同时精心策划乔迁活动,通过“仪式感”的塑造,让新来的业主真切地感受到家的归属感。
“业主的认可就是我们最大的动力。” 姜闫始终把业主的感受放在第一位。在业主心中,物业服务是不可缺少的氧气;而在姜闫心中,能够被业主夸赞,更是一种简单又伟大的幸福。
她们在自己的岗位上
坚守着信念和责任
她们用自己的方式
传递着温暖和力量
无论春光,或是诗行
都未曾描述得了,她们的服务光芒
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